Retiro en tienda

Puedes retirar tu pedido, sin costo adicional, en la sucursal Valpets que elijas al finalizar tu compra. Consulta la dirección y horario de cada tienda en Nuestras tiendas.

Plazo de preparación

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas quedan listos para retirar el mismo día, dentro del horario de atención de la sucursal elegida. Los realizados después de las 14:00 horas quedan listos al siguiente día hábil.

Te avisaremos por correo apenas tu pedido esté listo para retiro — no hace falta que llegues a la tienda antes de recibir esa confirmación.

Qué llevar al retirar

• Tu número de pedido (lo recibes por correo al confirmar la compra).
• Tu cédula de identidad o RUT con el que compraste.

Si otra persona retira el pedido por ti, debe presentar el número de pedido y tu nombre completo.

Puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento desde Seguimiento de pedido.