Valpets — Clínica Veterinaria, Peluquería y Petshop
Ingresar

Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Valpets y las compras realizadas a través de él. Al navegar en el sitio y/o confirmar un pedido, aceptas su contenido. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de privacidad y la información de Despachos.

1. Identificación de la empresa

Valpets — Clínica Veterinaria, Peluquería y Petshop.

  • Valpets Naylor (Casa matriz): Naylor 06, Valparaíso
  • Valpets Cerro Alegre: Mackay 44, Valparaíso

Los horarios y servicios de cada sucursal están siempre actualizados en Nuestras tiendas.

2. Veracidad de la información entregada

Al ingresar tus datos para comprar en este sitio, garantizas que la información que entregas para la compra es veraz, completa, exacta y está actualizada. Una vez aceptados estos Términos y Condiciones, esa información se considera correcta y definitiva para gestionar tu pedido; Valpets no realiza verificaciones adicionales por su cuenta, por lo que es tu responsabilidad revisar los datos antes de confirmar.

3. Uso de medios de pago

Eres el único responsable del buen uso de tus tarjetas, códigos de validación y claves asociadas a tus medios de pago. Valpets nunca te solicitará telefónicamente ni por correo tus datos personales, bancarios o claves secretas — si recibes una solicitud así a nombre de Valpets, no respondas y avísanos.

4. Cómo comprar

  1. Explora el catálogo y agrega los productos o servicios que quieras a tu carrito.
  2. Revisa tu carrito y continúa al checkout.
  3. Ingresa tus datos de contacto (nombre, RUT, correo, teléfono) y elige el tipo de documento a emitir (boleta o factura).
  4. Elige retiro en tienda o despacho a domicilio y acepta estos Términos y Condiciones.
  5. Confirma tu pedido y realiza el pago a través de la pasarela de pago.

Tras confirmar tu compra podrás hacer seguimiento de tu pedido desde el enlace de seguimiento que te enviaremos a tu correo.

5. Despachos y retiro en tienda

Las comunas de cobertura, costos, plazos y la política de reprogramación por despacho fallido están detallados en Despachos. Esa página es la fuente vigente sobre condiciones de entrega — no la reproducimos aquí para evitar que quede desactualizada en dos lugares distintos.

6. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos entregas al comprar o registrarte se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719.

7. Propiedad intelectual

El nombre, logotipos, diseño, textos, imágenes y demás contenidos de este sitio son propiedad de Valpets o de sus proveedores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente en Chile. No está permitido reproducirlos, distribuirlos o utilizarlos comercialmente sin autorización previa por escrito.

8. Modificaciones

Valpets podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página al momento de tu compra.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes.